Могильщики в погонах и белых халатах
«Мы же не лечим людей! Пусть и врачи не занимаются похоронами!» - с ходу заявили члены рижской Ассоциации бюро ритуальных услуг на специально созванной пресс-конференции. Трудно поверить, но проблемы бывают и у представителей этой, всегда, вне зависимости от кризисов, востребованной профессии. И по мнению гробовщиков, теневой похоронный бизнес сейчас просто расцвел.
У похоронных агентств снова обострилась проблема хищничества в борьбе за клиента
Суть претензий ассоциации в том, что многие «ловкие на руку» похоронные фирмы работают через агентов-осведомителей - врачей скорой помощи и полицейских. Пользуясь доступом к телу умершего и его родственникам, они оперативно заключают с последними договоры о предоставлении ритуальных услуг, причем зачастую ценники, прописанные в этих договорах, в два-три раза превышают их рыночную стоимость. За свою работу «похоронные агенты» в белых халатах и в полицейской форме получают от 120 до 200 латов за каждого покойника, в зависимости от того, насколько богатого клиента они привели.
«Это совершенно ненормально, когда люди пользуются шоковым состоянием родственников умерших и зарабатывают на этом деньги. Поэтому мы создали кодекс этики для похоронных агентств, который бы запрещал пользоваться подобными нечестными приемами», - заявил один из руководителей рижской Ассоциации похоронных агентств Дзинтарс Курмис.
Кроме того, по данным ассоциации, у многих похоронных агентств и больниц также происходит «нездоровая дружба». Фактически несколько агентств монополизировали услуги морга в крупнейших рижских больницах. Как по конвейеру умершие поступают в похоронные бюро, где с родственников дерут втридорога, такова точка зрения ассоциации.
Но несчастье не только в деньгах. Оказывается, есть такие похоронные агентства, которые буквально паразитируют на больницах, не без ведома их администрации, предлагая свои услуги чуть ли не в приемном отделении, когда поступает пациент с интересным для гробовщика диагнозом. И вот тут начинаются проблемы этические - могут ли похоронные бюро начинать развивать свою маркетинговую активность при еще живых «клиентах»? Этично ли, пользуясь потерянным состоянием родственников, давать им подписывать финансовые документы?
«Понятно, что те агентства, которые уже разжились на прикормленных местах, будут всячески противиться введению любых этических норм в нашем бизнесе. Естественно, если при стандартной таксе в 300- 400 латов они берут 600 и больше - им всякая этика невыгодна. Однако надо иметь совесть», - считает Курмис.
Совет от гробовщика
«Если случилось несчастье и врач скорой помощи или полицейский говорит: «Я сейчас организую вам машину в морг», то тут что-то нечисто. Если вы согласитесь на их предложение, то, скорее всего, с вас за обычные услуги возьмут по двойному тарифу».
Юрий ПИВОВАРОВ
Источник: www.chas-daily.com
|